Bezpośredni link do opinii to adres, który otwiera od razu okno wystawiania opinii Twojej firmy — bez szukania, przewijania i klikania. To właśnie ten adres zapisujemy w tabliczkach NFC i to o niego prosimy po zakupie.
Poniżej dwa sposoby, żeby go znaleźć. Zacznij od pierwszego, jest najszybszy.
Sposób 1: Przez Profil Firmy w Google
Ten sposób wymaga dostępu do konta, na które zarejestrowana jest firma.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z firmą.
- Wpisz w wyszukiwarkę Google nazwę swojej firmy. Jeśli jesteś zalogowany jako właściciel, nad wynikami pojawi się panel zarządzania profilem.
- Znajdź przycisk „Poproś o opinie” lub „Zdobądź więcej opinii”.
- Google wyświetli gotowy link do udostępnienia. Skopiuj go.
Link będzie wyglądał mniej więcej tak:
https://g.page/r/CQxxxxxxxxxxEBM/review
To jest dokładnie ten adres, którego potrzebujemy.
Sposób 2: Przez identyfikator miejsca
Ten sposób działa zawsze — także gdy nie masz dostępu do konta firmowego albo gdy profil prowadzi ktoś inny. Wymaga jednego dodatkowego kroku, ale jest niezawodny.
Każde miejsce w bazie Google ma swój identyfikator, tak zwany Place ID. Wygląda mniej więcej tak:
ChIJSS5pkozMHkcRwi0fMeV66cI
- Wejdź na stronę Google z narzędziem Place ID Finder: developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder
- W polu wyszukiwania nad mapą wpisz nazwę swojej firmy razem z miastem.
- Wybierz swoją firmę z podpowiedzi. Na mapie pojawi się znacznik, a w dymku obok niego identyfikator zaczynający się od
ChIJ. - Skopiuj go i wklej w miejsce zaznaczone poniżej:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=TUTAJ_WKLEJ_IDENTYFIKATOR
Gotowy adres będzie wyglądał tak:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJSS5pkozMHkcRwi0fMeV66cI
Ten format jest w pełni prawidłowy i otwiera formularz opinii tak samo jak link z Profilu Firmy.
Czego nie da się zrobić
Krąży porada, żeby kliknąć „Napisz opinię” w wynikach Google albo w Mapach i skopiować adres z paska przeglądarki. To już nie działa.
Google otwiera formularz opinii jako okienko nałożone na stronę, a nie jako osobny adres. W pasku przeglądarki zostaje adres wyszukiwarki albo Map — skopiowanie go da link prowadzący do wyników, nie do wystawiania opinii.
Jeśli natrafisz gdzieś na taką instrukcję, pomiń ją i wróć do sposobu 1 albo 2.
Jak sprawdzić, czy link jest prawidłowy
Zanim prześlesz nam adres, otwórz go w przeglądarce, będąc zalogowanym na swoje konto Google.
Prawidłowy link otworzy okno z gwiazdkami i polem na treść opinii. Zobaczysz w nim nazwę swojej firmy.
Jeśli zamiast tego zobaczysz stronę główną firmy, mapę albo listę wyników wyszukiwania — to nie jest właściwy adres. Wróć do instrukcji i spróbuj innym sposobem.
Dlaczego trzeba być zalogowanym
Google nie pozwala wystawić opinii anonimowo — zawsze wymaga konta. Jeśli otworzysz link, nie będąc zalogowanym, zobaczysz najpierw ekran logowania, a dopiero po nim formularz. To normalne i nie oznacza, że link jest zły.
Warto o tym wiedzieć również dlatego, że dotyczy to Twoich klientów. Na Androidzie praktycznie każdy jest zalogowany na konto Google. Na iPhonie część osób nie jest — i te osoby zobaczą prośbę o zalogowanie zamiast formularza.
Dlatego liczba zbliżeń tabliczki nigdy nie będzie równa liczbie opinii. Część ludzi odpadnie na logowaniu, część rozmyśli się przy pisaniu. To zwyczajne i nie świadczy o tym, że coś nie działa.
Najczęstsze pomyłki
Adres strony internetowej firmy. To najczęstszy błąd. Link do opinii nie prowadzi na Twoją stronę, tylko do formularza Google.
Link do wizytówki zamiast do opinii. Adres kończący się na nazwie firmy pokazuje profil, ale klient musi jeszcze sam szukać przycisku. Potrzebujemy adresu, który od razu otwiera okno wystawiania opinii.
Skrócony link z aplikacji Mapy. Adresy zaczynające się od maps.app.goo.gl zwykle prowadzą do wizytówki, nie do formularza. Sprawdź je szczególnie dokładnie.
Nie masz jeszcze Profilu Firmy w Google?
Bez profilu nie ma gdzie zbierać opinii. Założenie jest bezpłatne — wejdź na stronę Profilu Firmy w Google i dodaj swoją firmę. Google potwierdzi jej istnienie, najczęściej kartką z kodem wysłaną pocztą albo telefonicznie.
Weryfikacja potrafi zająć do dwóch tygodni, więc jeśli planujesz zbierać opinie, zacznij od tego kroku.
Nie masz czasu się tym zajmować? Możemy założyć i skonfigurować Profil Firmy w Google za Ciebie — kategorie, opis, godziny otwarcia i atrybuty.
Zajmujemy się też zdjęciami do wizytówki. To one decydują, czy ktoś kliknie w Twoją firmę, czy przewinie dalej — a większość profili ma fotografie zrobione telefonem w pośpiechu. Robimy fotografię produktową i wnętrz zawodowo, więc dostajesz zdjęcia, które wyglądają jak z katalogu, a nie jak dokumentacja.
Napisz na kontakt@zblizopinie.pl i opisz, czego potrzebujesz — przygotujemy wycenę. Konfigurację profilu robimy zdalnie, w całej Polsce. Sesje zdjęciowe realizujemy w Warszawie i okolicach.
Co dalej
Kiedy masz już prawidłowy link, prześlij go nam przy składaniu zamówienia — jest do tego osobne pole na karcie produktu. Zapiszemy go w chipie NFC, sprawdzimy działanie na dwóch urządzeniach i wyślemy tabliczkę gotową do postawienia na ladzie.
Nie masz pewności, czy Twój link jest właściwy? Napisz na kontakt@zblizopinie.pl — sprawdzimy go za Ciebie przed realizacją zamówienia.