Polityka zwrotu kosztów
Materiały cyfrowe (pliki PDF)
Niniejsza polityka dotyczy tabliczek NFC. Materiały cyfrowe, czyli pliki PDF dostarczane drogą elektroniczną, podlegają odrębnym zasadom opisanym poniżej.
Składając zamówienie obejmujące Materiały, Konsument prosi o rozpoczęcie ich dostarczania natychmiast po dokonaniu zapłaty i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Do chwili rozpoczęcia dostarczania Materiałów odstąpienie od umowy jest możliwe na zasadach ogólnych.
Utrata prawa odstąpienia nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji. Jeżeli pliki nie dają się pobrać, nie otwierają się lub są niezgodne z opisem, wystarczy napisać na kontakt@zblizopinie.pl — Sprzedawca udostępni Materiały ponownie, a jeżeli nie będzie to możliwe, zwróci zapłaconą cenę. Zasady odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z umową określa regulamin sklepu.
Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymałeś towar — Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik.
Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem.
Jak odstąpić od umowy
Poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — pocztą elektroniczną na kontakt@zblizopinie.pl lub pisemnie na adres: Zbliż Opinie, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa.
Możesz skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu tej strony, ale nie jest to obowiązkowe.
Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
Termin i sposób zwrotu towaru
Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Adres do zwrotu: Zbliż Opinie, Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zwrot płatności
Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Jeżeli wybrałeś sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas, nie zwracamy poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów — zwracamy koszt do wysokości najtańszej dostępnej opcji.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub do chwili dostarczenia nam dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przy transakcji. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W praktyce oznacza to, że:
- możesz rozpakować tabliczkę, obejrzeć ją i sprawdzić działanie NFC, przykładając telefon — to nie zmniejsza jej wartości;
- zerwanie folii zabezpieczającej warstwę klejącą, przyklejenie tabliczki do jakiejkolwiek powierzchni, zarysowanie, zabrudzenie lub trwałe odkształcenie towaru stanowi korzystanie wykraczające poza sprawdzenie jego cech i funkcjonowania;
- w takim przypadku zwracana kwota zostanie pomniejszona o wartość, jaką towar utracił. Przy nieodwracalnie zużytej warstwie klejącej lub trwale uszkodzonym produkcie potrącenie może odpowiadać pełnej cenie towaru.
O wysokości potrącenia i jego podstawie poinformujemy Cię przed dokonaniem zwrotu płatności.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@zblizopinie.pl. Rozpatrzymy zgłoszenie w terminie 14 dni.
Jeżeli tabliczka nie działa prawidłowo lub zaprogramowany link jest nieprawidłowy, skontaktuj się z nami — wymienimy produkt lub przeprogramujemy chip na nasz koszt.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: Zbliż Opinie, al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa, kontakt@zblizopinie.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
............................................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ............................
Numer zamówienia: ........................................
Imię i nazwisko konsumenta: ..............................
Adres konsumenta: ........................................
Numer rachunku do zwrotu: ................................
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................
Data: ....................