Warunki świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem zblizopinie.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca sprzedaż nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców:
Łukasz Szopa
al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa
Adres poczty elektronicznej: kontakt@zblizopinie.pl
„Zbliż Opinie” jest nazwą handlową używaną przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG i nie posiada numeru NIP ani REGON.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@zblizopinie.pl.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – tabliczka z układem NFC oferowana w Sklepie.
- Materiały – treści cyfrowe w postaci plików PDF oferowane w Sklepie, dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.
- Link do opinii – adres internetowy prowadzący bezpośrednio do formularza wystawienia opinii Profilu Firmy w Google, przekazywany przez Klienta.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
Do korzystania z Materiałów niezbędne jest urządzenie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.
Do korzystania z Produktu niezbędny jest telefon obsługujący technologię NFC z włączoną tą funkcją. Sprzedawca nie odpowiada za brak obsługi NFC w urządzeniach Klienta ani osób trzecich.
§ 4. Składanie zamówień
Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje wymagane dane, wskazuje sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako zobowiązujący do zapłaty.
Podanie Linku do opinii jest obowiązkowe. Klient wprowadza go w wymaganym polu na karcie Produktu przed dodaniem Produktu do koszyka. Link ten jest niezbędny do zaprogramowania układu NFC. Wymóg ten nie dotyczy zamówień obejmujących wyłącznie Materiały.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, przesłanego na adres poczty elektronicznej Klienta.
§ 5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.
Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia i obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
§ 6. Programowanie Produktu i realizacja zamówienia
Przed wysyłką Sprzedawca zapisuje w układzie NFC Link do opinii przekazany przez Klienta, sprawdza poprawność zapisu oraz działanie Produktu.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanego Linku do opinii. Jeżeli podany adres jest nieprawidłowy, niekompletny lub nie prowadzi do formularza wystawienia opinii, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu jego uzupełnienia. Czas realizacji zamówienia ulega wówczas wydłużeniu o czas oczekiwania na odpowiedź Klienta.
Jeżeli Klient nie przekaże prawidłowego Linku do opinii w terminie 14 dni od kontaktu Sprzedawcy, Sprzedawca może odstąpić od umowy i zwrócić Klientowi otrzymaną płatność.
Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności i przekazania prawidłowego Linku do opinii.
§ 7. Dostawa
Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Koszt dostawy standardowej wynosi 19,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 198 zł dostawa jest bezpłatna.
Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od nadania przesyłki.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Materiałów, których sposób dostarczenia określa § 7a.
§ 7a. Materiały cyfrowe
Materiały dostarczane są drogą elektroniczną, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w postaci wiadomości elektronicznej zawierającej odnośniki umożliwiające pobranie plików, wysyłanej na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu.
Pobieranie Materiałów nie jest ograniczone liczbą pobrań ani terminem. W razie trudności z pobraniem Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@zblizopinie.pl, a Sprzedawca udostępnia Materiały ponownie.
Z chwilą dostarczenia Materiałów Klient nabywa prawo do korzystania z nich na własny użytek, w tym w ramach prowadzonej przez siebie działalności. Zabronione jest odsprzedawanie Materiałów, ich publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie oraz przekazywanie osobom trzecim spoza organizacji Klienta.
Materiały mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani gwarancji uzyskania określonej liczby opinii lub określonego wyniku.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną i poinformowaną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Zgodę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Konsument wyraża, składając zamówienie obejmujące Materiały. Informacja o utracie prawa odstąpienia prezentowana jest na karcie Materiałów przed złożeniem zamówienia.
Do chwili rozpoczęcia dostarczania Materiałów Konsument może odstąpić od umowy na zasadach ogólnych.
Szczegółowe zasady odstąpienia, koszty zwrotu, zasady odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Produktu oraz wzór formularza odstąpienia określa Polityka zwrotów dostępna w Sklepie, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.
§ 9. Reklamacje
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać na adres kontakt@zblizopinie.pl, wskazując numer zamówienia oraz opis niezgodności.
W odniesieniu do Materiałów Sprzedawca odpowiada za ich zgodność z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta dotyczących umów o dostarczanie treści cyfrowych.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Jeżeli Produkt nie działa prawidłowo lub zaprogramowany Link do opinii jest nieprawidłowy z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca wymienia Produkt lub ponownie programuje układ NFC na własny koszt.
§ 10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Przekazany przez Klienta Link do opinii przetwarzany jest wyłącznie w celu zaprogramowania Produktu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
Regulamin obowiązuje od dnia 4 września 2026 r.