Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Łukasz Szopa
al. Jana Pawła II 43A/37B
01-001 Warszawa
Adres poczty elektronicznej: kontakt@zblizopinie.pl

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem kontakt@zblizopinie.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu, przetwarzamy:

Dane zamówienia – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności i historia zamówień.
Link do opinii – przekazany przez Ciebie adres internetowy prowadzący do formularza wystawienia opinii Twojego Profilu Firmy w Google.
Dane korespondencyjne – treść wiadomości kierowanych do nas oraz adres, z którego zostały wysłane.
Dane techniczne – informacje zbierane automatycznie przez pliki cookie i podobne technologie, w zakresie, na jaki wyraziłeś zgodę.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). Obejmuje to również zaprogramowanie układu NFC przy użyciu przekazanego przez Ciebie Linku do opinii.
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Wysyłka wiadomości o niedokończonym zamówieniu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na przypomnieniu o rozpoczętym zakupie). W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z linku w wiadomości.
Marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), jeżeli została udzielona.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Link do opinii – zakres wykorzystania

Przekazany przez Ciebie Link do opinii wykorzystujemy wyłącznie w celu zaprogramowania zamówionego produktu oraz sprawdzenia poprawności jego działania przed wysyłką.

Nie publikujemy tego adresu, nie udostępniamy go innym klientom ani podmiotom trzecim i nie wykorzystujemy go do jakichkolwiek innych celów.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu:

Shopify Inc. – dostawca platformy sklepu internetowego,
Klaviyo Inc. – dostawca systemu do wysyłki wiadomości e-mail,
operatorzy płatności obsługujący transakcje w sklepie,
przewoźnicy i operatorzy pocztowi realizujący dostawę,
podmioty świadczące usługi księgowe i prawne, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Shopify Inc. oraz Klaviyo Inc. mają siedziby w Stanach Zjednoczonych. W związku z korzystaniem z ich usług Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

7. Okres przechowywania danych

Dane zamówień przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz wynikający z przepisów podatkowych.
Link do opinii usuwamy po upływie 12 miesięcy od realizacji zamówienia, chyba że wcześniej poprosisz o jego usunięcie.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.
Korespondencję przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz obrony przed roszczeniami.

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres kontakt@zblizopinie.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Bez podania danych do wysyłki oraz Linku do opinii nie jest możliwe zrealizowanie zamówienia.